“以前看完病,缴费、预约检查得跑好几个地方,现在在诊区里就能一站式搞定,太方便了!” 张阿姨在诊区服务台轻松完成了一站式手续,脸上绽放出满意的笑容,连声称赞这一便捷服务。如今,我们门诊部全力推行“诊区一起办” 服务模式,通过整合患者就医过程中的多个环节,实现服务流程的精简和效率提升。医生开具医嘱后,诊区的专职服务人员便会迅速行动,主动上前对接,协助患者完成缴费、检查预约等一系列流程,真正实现了让数据多跑路,患者少跑腿的目标。
针对老弱病残等特殊群体,服务人员还会提供全程陪同服务,从诊室到检查点再到取药处,一站式贴心帮患者无需再楼上楼下奔波劳碌,也不必在多个窗口长时间排队等候,只需在诊区内便能轻松高效地办结所有就医事务。
“诊区一起办”,办好患者心头事。我们始终以患者需求为中心,不断优化服务流程,让就医之路更顺畅、更暖心!
一审 王 月
二审 张艳峰
三审 王卫杰
供稿 门诊部
编辑 宣传科